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售后服務(wù)

尊敬的客戶:

首先,感謝您使用本公司制作的模型,同時(shí)也感謝您給我們的支持和幫助!

筑城模型公司設(shè)立有專門的售后服務(wù)隊(duì)伍和服務(wù)熱線,為您提供模型維修、保養(yǎng)及技術(shù)咨詢等服務(wù)。

為了您更方便快速地了解我們的服務(wù)事項(xiàng),我們列有詳細(xì)的保修條款、模型養(yǎng)護(hù)說明,請您仔細(xì)閱讀以便加強(qiáng)了解,謝謝!


保修條款:

一、非人為因素造成的損壞,本公司提供為期一年的免費(fèi)維修服務(wù),并提供合同化的終身維護(hù)服務(wù)。 因質(zhì)量問題造成的維修一律免費(fèi),對于因圖紙調(diào)整而進(jìn)行的修改我們只收取相應(yīng)的模型成本費(fèi)用。

二、保修期內(nèi)提供兩次免費(fèi)清潔養(yǎng)護(hù)服務(wù),如超出兩次,北京市范圍外我司則收取相應(yīng)差旅費(fèi)用。。

三、下列情況非我公司免費(fèi)保修服務(wù)范圍:

1、超過保修期的;

2、人為因素造成模型損壞;

3、使用不當(dāng)造成模型損壞;

4、非本公司專業(yè)人員對模型進(jìn)行拆裝調(diào)整造成損壞;

5、委托方擅自委托他人對模型進(jìn)行修改調(diào)整;

 

模型養(yǎng)護(hù)說明:

      1、避免將模型放置在高溫、陽光直射或潮濕的環(huán)境中,以免造成模型上的建筑物開裂、草坪起翹、電路短路 、整個(gè)模型褪色等現(xiàn)象。                                                           
      2、模型要注意防塵,如果模型上粘有臟物,請勿用水或酒精、天那水等化學(xué)用品擦洗,可選用軟毛刷輕輕掃拭干凈即可。
     3、模型上如果有小配件脫落,請注意不要丟掉,包好并妥善保管,等我司專業(yè)人員來重新粘上,以避免丟失。
     4、非專業(yè)人員請勿直接接觸模型,以免碰掉或損壞模型上的小飾物,破壞模型整體效果。
     5、模型上的燈光設(shè)有自控裝置,非專業(yè)人員請勿私自拆裝或調(diào)整;且注意電源的穩(wěn)定性,模型在展示過程中,光電系統(tǒng)須在正常穩(wěn)定電壓狀態(tài)下工作。
     6、模型在搬運(yùn)或運(yùn)輸時(shí),須在專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下進(jìn)行,避免搬運(yùn)過程中碰壞、倒塌等類似情況發(fā)生。

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